Proteger su privacidad es importante para nosotros. Esperamos que la siguiente información le ayude a comprender de que modo American Express recaba, utiliza y protege la información personal que usted nos proporciona en nuestro sitio en Internet.
Seguridad
Cuando usted nos envía información confidencial de su cuenta personal a través de un Sitio de American Express en Internet, nosotros requerimos que primero se establezca una “sesión segura” mediante el protocolo del “Secure Locket Layer” o (“SSL”) por sus siglas en Inglés o de la “Instalación de una Conexión Segura” o (“ICS”) por sus siglas en Español. Para obtener más información acerca del SSL o ICS y de la seguridad y confidencialidad de las transmisiones de información personal a través de Internet, por favor lea nuestras Preguntas y Respuestas sobre Seguridad.
Obtención de la Información
Cuando usted ingresa y navega a través del Sitio americanexpress.com/argentina y no se ha registrado para Servicios Online American Express, usted navega de manera anónima. La información personal – como su nombre, dirección, número telefónico o dirección de Correo Electrónico - se obtiene en el momento en que usted se registra. Sin embargo, American Express utiliza una tecnología standard llamada cookies para obtener información acerca de como se utiliza nuestro Sitio. Información, como aquella relativa al servidor en el cual su computadora está registrada, su tipo de navegador (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer), y si usted respondió a un anuncio publicitario de American Express mostrado en la pantalla o a un Correo Electrónico, se obtiene y se le da seguimiento de manera global. Esta información es utilizada con la finalidad de medir las tasas de respuesta a los anuncios publicitarios mostrados en pantalla y a las ofertas de Correo Electrónico. Si usted desea obtener mayor información acerca de cookies por favor visite la sección Acerca de Cookies.
Registro para Servicios Online American Express
Con objeto de proporcionar a usted un producto o servicio online en particular, podremos solicitarle que voluntariamente nos proporcione información personal, incluyendo su dirección de Correo Electrónico y su número de cuenta (si usted es un Socio American Express o usuario de los Servicios Online para Establecimientos) para efectos tales como correspondencia, registro en el sitio, verificar su facturación, realizar una compra, o participar en encuestas online y permitirnos proporcionarle un producto o servicio online de una manera eficiente.
Si nosotros lo tenemos registrado como un usuario de Servicios Online American Express, podremos combinar información acerca del uso de americanexpress.com/argentina con los productos o servicios online que usted habitualmente utiliza o con alguna otra información online. Asimismo, podremos combinar información que nos haya proporcionado como cliente de American Express e información disponible de fuentes externas con el objeto de adecuar su experiencia online a sus necesidades y presentarle ofertas y actualizaciones online que resulten atractivas. Nosotros también podremos utilizar una cookie para hacer posible que en el momento en el que usted vuelva a ingresar a nuestro sitio, nuestro servidor lo reconozca como un usuario registrado de Servicios Online American Express. Si usted requiere mayor información acerca de cookies, por favor visite la sección Acerca de Cookies.
Uso de la Información
Nosotros podremos utilizar la información que usted nos hubiera proporcionado para, por ejemplo, brindar un servicio, asegurar una adecuada facturación, medir el interés del consumidor en nuestros diversos servicios e informarle acerca de nuestros productos y servicios. Si usted nos proporciona una dirección de Correo Electrónico, o lo ha hecho en el pasado, o si nosotros obtenemos su dirección de Correo Electrónico de otra fuente, podremos enviarle ofertas por Correo Electrónico. Estas ofertas pueden estar basadas en información que usted nos hubiera proporcionado en su primera transacción con nosotros, en encuestas, en información que pueda indicar preferencias de compras y estilo de vida, así como información proveniente de fuentes externas. Estas ofertas a través de Correo Electrónico serán enviadas directamente por American Express.
Cuando nosotros le enviamos Correos Electrónicos, podemos ser capaces de identificar información acerca de su dirección de Correo Electrónico, como aquella relativa a si usted puede leer Correos Electrónicos con tecnología “html” en gráficas. Si su dirección de Correo Electrónico está adecuada como “html”, nosotros podremos elegir enviarle Correos Electrónicos con tecnología “html” en gráficas.
Por favor tenga en cuenta que nosotros no proporcionaremos su dirección de Correo Electrónico a terceros. Sin embargo, nosotros podremos enviarle ofertas a nombre de terceros con los cuales tenemos arreglos comerciales. Tenga en cuenta que si usted aprovecha una oferta de alguno de ellos, y se convierte en su cliente, él puede enviarle ofertas en forma independiente. En este caso usted necesitará informarle por separado si no desea recibir ofertas de su parte en el futuro. Para ejemplificar los tipos de ofertas especiales que podremos proporcionar a los Socios American Express por favor visite la sección de Promociones para Socios.
Nuestro objetivo es enviar ofertas a personas que creemos las encontrarán valiosas. Las ofertas son desarrolladas y manejadas bajo condiciones estrictas, diseñadas para salvaguardar la seguridad y privacidad de la información personal de los clientes.
Acceso a Información
Si usted nos pregunta, le diremos que información tenemos con respecto a usted y se lo haremos llegar según la ley aplicable. Si usted cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, escríbanos inmediatamente a la siguiente dirección: American Express, Arenales 707 C1061AAA, Capital Federal. Cualquier información incorrecta o incompleta será corregida a la brevedad.
Procesamiento de Datos y Transferencia Global de Datos
Desde los Estados Unidos de América, American Express suministra apoyo técnico y procesa datos recabados a través de sus sitios de internet en varios países, incluyendo Argentina. American Express toma las medidas necesarias para asegurar una protección adecuada de esos datos.
Declinación de Ofertas por Correo Electrónico
A pesar de que algunos clientes nos expresan su satisfacción por tales oportunidades cuidadosamente diseñadas, nosotros reconocemos la importancia de poder elegir. En cualquier momento, usted nos puede solicitar que ya no le enviemos mensajes como ofertas, promociones o novedades mediante una simple respuesta a nuestro Correo Electrónico e informándonos sus preferencias de correo electrónico ahora y en todo momento. Todas las ofertas y novedades por Correo Electrónico que usted reciba de American Express le informarán la manera de excluirse de la lista de destinatarios.
Niños
Nosotros no utilizamos americanexpress.com/argentina para solicitar información o realizar actividades comerciales con menores en forma deliberada o intencionada.
Compromiso de Privacidad de la Compañía
Con el objetivo de mantener nuestro permanente liderazgo en la protección de la privacidad del cliente, American Express está activamente involucrada con las actuales iniciativas comerciales destinadas a preservar los derechos individuales de privacidad en Internet y en todos los aspectos del comercio electrónico. Para mayor información acerca del compromiso para proteger la privacidad de nuestros clientes tanto online como fuera de ella, por favor visite los Principios de Privacidad y Confidencialidad de los Clientes de American Express. La Declaración de Privacidad en Internet para los Clientes de American Express, aplica estos Principios a nuestros clientes online y define nuestro compromiso de proteger su privacidad.
Esta Declaración de Privacidad aplica únicamente a los clientes argentinos de American Express, así como a los visitantes argentinos a nuestro sitio. Si usted es un cliente argentino y tiene preguntas acerca de la Declaración de Privacidad o de su cuenta, por favor comuníquese al Centro de Atención Telefónica al 0810-555-2639 o envíenos un E.Mail. Usted también puede escribirnos a American Express, Arenales 707 C1061AAA, Capital Federal. Por favor tenga en cuenta que los sitios de American Express en Internet de otros mercados cuentan con Declaraciones de Privacidad que son totalmente consistentes con los Principios de Privacidad de los Clientes. Estos pueden ser modificados según se requiera para productos y servicios en particular, o para adecuarse a las leyes o costumbres locales alrededor del mundo.
Elección del Cliente - Correo Directo
Si usted ya no desea recibir ofertas de American Express a través de correo o en forma telefónica, si usted desea información acerca de su cuenta, o si usted tiene una pregunta o duda, favor de llamar al número telefónico de servicio a clientes que aparece en su estado de cuenta.
Sitios de Internet Conectados
Usted debe estar informado que otros sitios de Internet a los cuales se puede conectar a través de americanexpress.com/argentina pueden contener disposiciones relativas a privacidad que difieran de las disposiciones relativas a privacidad aquí establecidas.
Modificaciones a los Principios de Privacidad y Confidencialidad del Cliente en Internet – Argentina
Las modificaciones a nuestra Declaración de Privacidad en Internet se mencionan en esta sección, con el propósito de que usted esté completamente informado acerca de las protecciones de privacidad que proporcionamos y de sus opciones con respecto a la utilización de información personal por nuestra parte para propósitos de comercialización.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02.
Sección: Obtención de la Información
Descripción: Esta sección fue actualizada para incluir de manera más específica qué tipo de información obtenemos y cual no.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02.
Sección: Registro para Servicios Online American Express
Descripción: Esta es una nueva sección que ofrece a los clientes de American Express la opción de hacer uso de los Servicios Online American Express. El cliente para poder acceder a estos servicios debe estar de acuerdo en proporcionar cierta infomación personal a American Express.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02.
Sección: Uso de la Información
Descripción: Esta sección fue actualizada con el propósito de reflejar el hecho de que no compartimos direcciones de correo electrónico con otras compañías. Asimismo, se establece el hecho de que podemos enviar a los clientes correos electrónicos con tecnología “html” en gráficas, si tenemos conocimiento que su dirección de Correo Electrónico está adecuada como “html”.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02.
Sección: Acceso a Información
Descripción: Esta es una nueva sección que describe la práctica de American Express de darle al cliente acceso a la información sobre el cliente que American Express recaba.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02.
Sección: Procesamiento de Datos y Transferencia Global de Datos
Descripción: Esta es una nueva sección que describe cómo American Express procesa datos en los Estados Unidos de América.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02.
Sección: Compromiso de Privacidad de la Compañía
Descripción: Esta sección fue actualizada de manera más específica con el objeto de explicar a los clientes y Socios de American Express su compromiso con respecto a la privacidad. Asimismo, se establecen números de servicio a clientes por cualquier duda o comentario que pudieren tener los Socios y/o clientes de American Express.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02.
Sección: Elección del Cliente – Correo Directo
Descripción: Esta es una nueva sección que ofrece a los clientes opciones con respecto a la recepción de ofertas a través de correo directo y telemarketing. Asimismo, se invita a los clientes a llamar a los teléfonos de servicio a clientes por cualquier duda o aclaración con respecto a su Estado de Cuenta de La Tarjeta.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02.
Sección: Sitios de Internet Conectados
Descripción: Esta es una nueva sección a través de la cual se proporciona a los clientes información relativa a Sitios de Internet Conectados.
