American Express Business Travel verlagert Schwerpunkt bei der Analyse von Geschäftsreisekosten
Frankfurt am Main, 23. September 2004 - Mit einer neuen Vorgehensweise bricht American Express Business Travel mit den bisherigen Konventionen im Geschäftsreisemanagement. Die Analyse der Gesamtreisekosten, die sich aus den Prozesskosten (inklusive der Kosten des Reisebüros) und den tatsächlichen Reisekosten (Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen, Spesen, Fuhrparkkosten u.a.m.) zusammensetzen, soll kleinen, mittelständischen und multinationalen Unternehmen ermöglichen, die Leistungsfähigkeit ihrer Reisemanagement-Programme zu verbessern und Einsparungen zu realisieren.
Im Durchschnitt betragen die Gebühren des Reisebüros pro Transaktion nur rund drei Prozent der Gesamtkosten, wobei die restlichen 97 Prozent auf die direkten Kosten der Reise und auf das Management des Reiseprogramms entfallen. Folglich ist das Potenzial für Einsparungen bei den direkten Reisekosten weitaus höher und erfordert eine strategische Betrachtungsweise.
"American Express nimmt die Geschäftsreisekosten ganzheitlich ins Visier, dabei setzen wir unsere Erfahrungen als globales Travel Management Unternehmen gezielt ein, um für unsere Kunden das jeweils beste Ergebnis zu erreichen - unabhängig davon, ob sie 500 oder 500 Millionen Euro ausgeben", sagt Ron DiLeo, Senior Vice President und Head of American Express Business Travel Europe. "Wir liefern Lösungen, die unsere Kunden dabei unterstützen Service, Einsparungen und Kontrolle der gesamten Reisekosten auf nationaler und internationaler Ebenen zu optimieren", so DiLeo.
Anhand einer neuen Datenbank misst American Express die Geschäftsreiseprogramme seiner Kunden an einem "Best Practice"-Beispiel aus derselben Industrie. Dieses Benchmarking-Verfahren weist Unternehmen die Richtung, wie die Reisemanagement-Programme im Hinblick auf die drei Kernaspekte Einsparungen, Service und Kontrolle verbessert werden können.
Einsparungen
- Preferred ExtrasT
- Beratungsleistungen
- Global TRAX Suite
Steuert die Einhaltung der Reiserichtlinien am "Point-of-Sale" in Richtung Einsparungen bei Flug-, Hotel- und Mietwagenkosten
Optimierung der Einsparungen durch strategische Managementberatung des Einkaufs
Rückerstattung von Kosten, die durch ungenutzte e-Tickets, außervertragliche Hotelarrangements und zu hoch bezahlte internationale Flugtickets entstanden sind
Service
- TravelBahn® global
- Executive Travel Suite
- Global Security Suite
Zugang über das weltweite Netzwerk zu allen Reiseangeboten und gleichzeitige Offline- und Online-Reservierung
Individuelle Unterstützung für VIP-Reisende
Verbesserte Möglichkeiten der Nachverfolgung von Reisenden während der Reise sowie zusätzliche Unterstützung bei Notfällen
Kontrolle
- American Express online
- Settlement Suite
- Intelligence Reporting Suite
Maximiert die Einhaltung und Kontrolle von Reiserichtlinien am "Point of Sale", verbessert die Buchungsabläufe
Automatisierung und Vereinfachung der Kostenzuordnung und -abrechnung
Berichterstattung und Datenservice
"Unternehmen jeglicher Größe können von diesen Online Travel Management Lösungen profitieren. Unser neues Modell bringt mehr Transparenz in die Ausgaben, die mit einer Reise verbunden sind, hebt aber gleichzeitig wichtige Einsparungsmöglichkeiten hervor, die für die Kunden von großer Bedeutung sind", erklärt DiLeo in Bezug auf die vielfältigen Serviceangebote - vor allem im Online-Bereich.
