Geschäftsreisemarkt in China auf Wachstumskurs
American Express legt umfangreiche Daten zum Business Travel Markt in China vor – Qualität des Travel Managements steigt
Frankfurt am Main – 13. April 2005. Der Geschäftsreisemarkt Chinas konnte in 2004 einen deutlichen Aufwärtstrend verzeichnen. Dies ist das Ergebnis des zweiten American Express Business Travel Barometers, den das Unternehmen heute auf dem Business Travel Forum in Shanghai vorgestellt hat. Ziel der Befragung war es, detaillierte Informationen zum Geschäftsreisemanagement von Unternehmen in China zu erhalten und hieraus Lösungsstrategien für eine effizientere Steuerung der Ausgaben für Travel & Entertainment (T&E) zu formulieren. Die Befragung von chinesischen und in China ansässigen Unternehmen wurde erstmals in 2003 durchgeführt.
Die Ergebnisse des American Express Business Travel Barometers 2004 im Einzelnen:
- Immer mehr Unternehmen schicken ihre Mitarbeiter auf Geschäftsreisen. Der Anteil der Geschäftsreisenden ist gegenüber dem Vorjahr um 11 Prozentpunkte gestiegen (2003: 25 Prozent; 2004: 36 Prozent).
- Großunternehmen in China verzeichneten in 2004 einen Anstieg von durchschnittlich 25 Prozent bei Reisekosten und Spesen.
- 42 Prozent der Unternehmen rechnen im nächsten Jahr mit steigenden Geschäftsreisekosten von durchschnittlich 17 Prozent.
- Ausgaben für Geschäftsessen und Unterhaltung machen mit 39 Prozent nach wie vor den größten Kostenblock bei den T&E Ausgaben aus.
- Bei den Flugkosten entfielen 65 Prozent auf die Economy Class, 25 Prozent auf die Business Class und 10 Prozent auf die First Class.
- T&E Ausgaben von Unternehmen aus dem Finanz-, Versicherungs-, Immobilien- und Dienstleistungssektor sind fast dreimal höher als die Ausgaben von Unternehmen aus dem Groß- und Einzelhandelssektor.
Online-Buchungen auch in China im Trend
Als Reaktion auf die steigenden Reiseausgaben lassen sich auf dem chinesischen Geschäftsreisemarkt ähnliche Trends wie in Europa beobachten. Hierzu zählen zum einen die Integration Internet basierter Buchungstools, zum anderen die steigende Bedeutung von Reiserichtlinien.* Dem Business Travel Barometer zufolge verfügt die Mehrheit der befragten Unternehmen (55 Prozent) über klar formulierte Reiserichtlinien. Unternehmen kommunizieren diese gegenüber ihren Geschäftsreisenden auch immer häufiger über neuartige Technologien. Auch Online-Buchungen setzen sich in China immer mehr durch: 23 Prozent der befragten Unternehmen planen in den nächsten 12 Monaten ihre Reisebuchung über das Internet abzuwickeln. Bei der Bezahlung der Reiseausgaben gibt es hingegen Nachholbedarf. Hier ist Bargeld nach wie vor das vorherrschende Zahlungsmittel.
„Das American Express Business Travel Barometer ist die erste Untersuchung, die die verschiedenen Aspekte von Travel und Entertainment Praktiken in dieser Ausführlichkeit untersucht. Das Barometer hilft uns, den chinesischen Markt zu verstehen und dort erfolgreich zu wachsen“, sagt Charles Petruccelli, Präsident American Express Global Travel Services. „Durch unsere Befragung haben wir gelernt, dass chinesische Organisationen, die ihre T&E Ausgaben strukturieren, im Wesentlichen folgende Anforderungen an ihren Reisedienstleister stellen: Zugang zu speziell ausgehandelten Konditionen, ein optimaler Service, ein chinaweit gültiges Angebot, Bereitstellung von konsolidierten Daten und die Möglichkeit der Kontrolle von Reiseausgaben und Einhaltung der Reiserichtlinien.
Über die Studie
Die Studie wurde von Jones Donald Strategy Partners durchgeführt. Insgesamt wurden 150 Geschäftsreisende befragt. Ziel der Studie war es, eine umfassende Analyse des Travel Managements in China tätiger Firmen zu erzielen. Darunter fallen sowohl chinesische als auch ausländische Unternehmen. Untersucht wurden Unternehmen unterschiedlicher Größe, angefangen von kleineren und mittelständischen Unternehmen (50 bis 99 Mitarbeiter) bis hin zu Firmen mit 500 Mitarbeitern und mehr. Die Unternehmen repräsentieren die wesentlichen Industriezweige Chinas. Sie sind in den führenden Industrieregionen rund um Shanghai, Peking und Guangzhou angesiedelt.
Über das American Express China Business Travel Forum
Das China Business Travel Forum findet vom 13. bis 14. April in Shanghai statt. Veranstaltet wird es von American Express Business Travel und der Shanghai International Conference Management Organisation. Die Konferenz gibt der Reiseindustrie die Möglichkeit, Geschäftsbeziehungen zu pflegen und das Geschäft in China weiter auszubauen. Das Forum ist das erste dieser Art in China. Über fünfzig Teilnehmer darunter führende Fluglinien und Hotelketten, Mietwagenfirmen, Reisedienstleister, multinationale Unternehmen in China sowie Regierungsbeamte und regionale Organisationen sind vor Ort.
* Vgl. hierzu Pressemitteilung vom 22.03.2005 - Reisekosten verstärkt im Visier von Unternehmen.
