American Express Finanzmanagement GmbH mit neuem Auswahlmodell für Versicherungsprodukte
Zweistufiger Auswahlprozess AE-Select sichert hohe Beratungsqualität
Frankfurt am Main, 10. Mai 2006 – Die American Express Finanzmanagement GmbH führt den anbieterunabhängigen Auswahlprozess AE-Select in der Beratung zur Altersvorsorge und finanziellen Absicherung ein. AE-Select wurde mit wissenschaftlicher Unterstützung entwickelt und bewertet Versicherungsunternehmen anhand 15 verschiedener Kennzahlen in den Dimensionen Existenzsicherheit, Produktleistung und Kundenvertrauen. Nur durch AE-Select geprüfte und ausgewählte Lebensversicherer kommen als Kooperationspartner für die American Express Finanzmanagement GmbH in Frage. Die Bewertung der Produkte der ausgewählten Unternehmen erfolgt in einem zweiten Schritt.
Die American Express Finanzmanagement GmbH bietet ihren Kunden in den Bereichen Kapitallebensversicherung, Risikolebensversicherung, Rentenversicherung und Berufunfähigkeitsversicherung jetzt ausschließlich Produkte an, die den zertifizierten Auswahlprozess AE-Select durchlaufen haben. Hierbei werden in einem ersten Schritt die möglichen Kooperationspartner ermittelt. In die Bewertung der Versicherungsunternehmen fließt neben den Daten zur wirtschaftlichen Leistungsstärke und der Produktqualität auch die subjektive Wahrnehmung von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Transparenz mit ein. „Entsprechend sind Sicherheit, Leistung und Vertrauen die drei Hauptdimensionen, auf denen das AE-Select Modell zur Auswahl von Lebensversicherern beruht. Sie spiegeln gleichsam die Kernwerte der Marke American Express wider“, sagt Horst Ulrich Stolzenberg, Geschäftsführer der American Express Finanzmanagement GmbH. Übersetzt werden diese Dimensionen in 15 einzelne Kennzahlen, bestehend aus klassischen Bilanzkennziffern und den drei Eigenentwicklungen „Transparenz der Versicherer“, „Service gegenüber Maklern und Kunden“ und „Einbindung der Kunden an der Verzinsung der Lebensversicherung“. Die hohen Qualitätskriterien erfüllen derzeit beispielsweise die Produktpartner Allianz, Canada Life, Gerling, Swiss Life und Volkswohl Bund.
Die Produkte der ausgewählten Vertriebspartner werden auf einer zweiten Stufe von AE-Select nochmals anhand der Dimensionen beurteilt und zu einer Produktmatrix zusammengefasst. Dem Berater steht nun eine Auswahl geprüfter Produkte zur Verfügung, die er dem Kunden je nach Lebensphase, Versicherungswunsch und Risikotyp anbieten kann. „Mit dem Auswahlprozess AE-Select sichern wir unsere hohe Beratungsqualität in der lebensbegleitenden Finanzplanung“, so Horst Ulrich Stolzenberg.
Das Auswahlmodell wurde nach wissenschaftlichen Maßstäben in Zusammenarbeit mit den Professoren Philipp Janetzke (FH Weihenstephan) und Herman Weinmann (FH Ludwigshafen) entwickelt und zertifiziert. Die Erweiterung des Angebots auf die private Krankenversicherung soll im zweiten Halbjahr 2006 erfolgen.
